+PLACEプライバシーポリシー

　この「+PLACE プライバシーポリシー」（以下、「本ポリシー」といいます。）は、西日本旅客鉄道株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営する「+PLACE（プラスプレイス）」（以下、「本サービス」といいます。）における「+PLACE 利用規約」に規定する登録ユーザー等および提携事業者の個人情報の取扱いを定めるものです。本サービスにおける個人情報の取扱いについては、「JR西日本プライバシーポリシー」及び「本ポリシー」に記載のとおりとします。

• 登録ユーザーとは、本サービスの利用者としての登録がなされ、かつ、本サービスを利用して拠点を予約する個人のことを意味します。

• 提携事業者とは、本サービスを利用して拠点を貸し出す法人のことを意味します。

   

登録ユーザーの個人情報の取り扱い

第1条 （個人情報の取得）

当社は、第2条に定める利用目的のため、以下の個人情報を取得します。

• 「WESTER 会員プライバシーポリシー」第3条にて掲げた事項
• 氏名、年齢、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等、会員が本サービスの入会申し込み時に届けた事項及び入会後に届けた事項及び上記以外で、提携他社のサービス登録時に届けた事項及び登録後に届けた事項
• 法人会員の所属する法人名についての情報
• 登録ユーザー又は予約システムから問い合わせを行う者（以下、併せて「登録ユーザー等」といいます。）によるサービスの利用内容及び電話等での問合せ等により当社が知り得た情報（通話内容を含みます。）
• 登録ユーザー等による拠点の利用状況に関する情報（予約時間や利用頻度等を含みます。）

• 本サービスサイトのご利用状況を含む登録ユーザー等のIT・システムデータに関する情報（クッキー、位置情報、OSおよびブラウザの種類等の情報やウェブサイト上の行動ログ等を含むお客様が本サービスサイトをどのようにご利用になったかについての情報等）

   

第2条 （登録ユーザー等の個人情報の利用目的）

当社は、本サービスにおいて取得した登録ユーザー等の個人情報を以下の利用目的で利用します。

• 本サービスの提供を含む契約の締結および履行、契約後の管理ならびに提供した本サービスの アフターサービスの実施のため
• 登録ユーザー等への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため
• 登録ユーザー等からのお問い合わせに関する対応のため
• 本サービスに関する各種イベント、サービス等に関する情報提供のため
• 「＋PLACE 利用規約」に定める拠点の利用状況に基づく市場調査、商品開発、サービス改善を行うため
• マーケティングや研究開発及びアンケート調査のため
• 本サービスのサービス向上に資する情報の分析・検討のため(Web サイト等を利用・閲覧した履 歴や利用状況の調査を含む)

• その他上記各目的に準ずるか、これらに関連する目的のため

   

第3条 （登録ユーザーの個人情報の共同利用）

当社は、「JR 西日本プライバシーポリシー」の「2. 適用される個人情報保護に関する法令に基づく公表 事項について」の「(6) 日本の個人情報保護法に基づく共同利用について」の「⑨ +PLACE サービスに 関する個人データの共同利用」記載のとおり、お客様の個人情報を当社のグループ会社との間で共同利 用します。

第4条 （登録ユーザーの個人情報の第三者への提供）

当社は、以下の通り、お客様が提携事業者のサービスを利用される場合において、当該提携事業者とのサ ービス連携のために必要な登録ユーザー等の個人情報につき、必要な範囲内において、登録ユーザー等 本人に代わって提携事業者に提供することがあります。

①提供する個人情報：氏名、メールアドレス、生年月日、住所、電話番号、WESTER ID、ご予約状況、ご利用状況、法人会員の企業名

②提供目的（提供先における利用目的）:本ポリシー第 3 条(1)(2)(3)及び関連する目的のため

提携事業者から取得する個人情報の取り扱い

第5条 （提携事業者からの情報取得）

当社は、本サービスの提供のために、提携事業者から、提携事業者のサービスの利用者による拠点の予約情報（利用者の氏名等は含みません。）を取得します。

第6条 (Google カレンダーへのアクセスに伴う個人情報の取り扱いについて)

• 当社は、Google LLC が提供する Google カレンダーを利用しています。当社は、前条に定める利用 目的のために、Google カレンダーの連携機能を用いて、本サービスと提携事業者のサービスとの間 において拠点の予約情報を連携させます。具体的には、当社は、Google API を利用して提携事業者のGoogle カレンダーのイベント情報の取得・登録・削除をおこないます。
• 当社は、前条に定める利用目的以外で、提携事業者が管理する Google カレンダーにアクセスすることはありません。
• 当社は、Google カレンダーと連携設定の際、提携事業者のメールアドレスを取得しますが、提携事 業者のサービスの利用者の連絡先情報は取得しません。
• Google API から受け取った情報の使用は、Google API サービスのユーザーデータポリシー(https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy)に準拠します。
• 情報保護のため、本サービスの管理画面は当社によってあらかじめ認可された提携事業者のIPアドレスのみアクセスを許可しています。
• 取得した情報は、クラウド上に暗号化された状態で5年間保存されます。5年経過後は自動的に削除されます。
• 提携事業者からの申し出により、個人情報を削除することができます。

保有個人データのお問い合わせ窓口について等

第 7 条（お問い合わせ窓口）

保有個人データの開示等の請求等について利用者情報の開示、訂正、利用停止等の手続き・お問合せ 等窓口として、下記にお問い合わせいただきますと、ご案内をさせていただきます。 下記以外の方法によるお申し出（当社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんの で、ご了承ください。詳細な手続きについては、「JR 西日本プライバシーポリシー」の「3. 開示等のご 請求、お問い合わせ等」の「(5) お問い合わせ先」および「(6) 日本の個人情報保護法に基づくご請求 の受付方法など」をご参照ください。 

【個人情報お問い合わせ窓口】 

電話番号：0570‐00‐8691 

受付時間 9 時から 17 時 （土日祝日および 12 月 29 日から 1 月 3 日は除く）

・個人情報の取り扱いに関する当社の基本方針： https://www.westjr.co.jp/guide/privacy.html 

第８条（個人情報取扱事業者の名称及び住所並びにその代表者の氏名）

個人情報取扱事業者の名称及び住所並びにその代表者の氏名は以下の通りです。

2025年3月4日　  制定

2025年5月23日　改定

2025年6月18日　改定